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顾客

 

信息技术共享服务(ITSS)保持优德注册官方实体运行,任务是否检查和回复电子邮件,保持等级更新或维持系统的5000名员工和40,000名学生的工资系统。由260名工作人员在提供60个不同的服务不同的位置时,ITSS工作人员被指控从维护优德注册官方的技术基础设施和硬件配套的软件教职员工和在每个校园在他们的计算机上运行的学生都跟上。

ITSS的四个主要客户及机构内的程序提供服务:

客户推荐

查看我们的一些客户推荐的!

我们的目标是在最好所有的优德注册官方位置的服务于广大客户。我们要不断地提供服务和技术更好,更快,为我们的最终用户更加高效,尤其是我们的学生。看看我们是如何服务于优德注册官方实体和他们的人:

学生们

ITSS提供所有的技术服务,帮助学生成为成功的,从招聘过程中,采取他们通过电子系统,帮助他们被告知和登记,最后,通过存储成绩单和其他记录电子化。学生可以在网上和通过任何设备通过my.unt.edu管理他们的整个大学生活。

ITSS也使得学生,确保他们的人口统计信息生命平滑由在用于房屋,停车场计算机系统,餐饮服务和奖学金/助学金给每个校园服务可用,因此学生没有填写与多种形式相同的信息。

如果学生遇到麻烦的电子邮件,用于注册类或任何其他问题,他们可以在unt.edu/helpdesk联系校园服务台, 电子邮件,940-565-2324,或浏览 办公室 在圣人的大厅,房间130。

为学生提供一流的服务是:

学院

ITSS提供了黑板学习的基础,软件系统,让教师进行在线课程和讨论他们的学生。 ITSS还提供了输入和监测成绩的基础设施。

如果有教师资助需要帮助,ITSS建立了一个系统用于跟踪期限和应用。

提供给教师一流的服务是:

  • my.unt.edu: 这个门户允许UNT教师来查看他们的薪水和休假和病假余额,发现人力资源信息。
  • my.hsc.unt.edu: 这个门户允许HSC教师来查看他们的薪水和休假和病假余额,发现人力资源信息。
  • 学习管理系统(画布): 这允许提高课堂教学。
  • 了解的SharePoint:这允许创建的网站。

员工

ITSS的工作,很久以后,他们离开自己的第一天之前帮助员工。
新员工可以在网上完成新的租赁形式。他们可以随时掌握信息 - 如假期,效益注册和工资水平 - 通过校园门户页面。工作人员还可以得到一个UNT的电子邮件地址,与他们同在,他们已经退休了。

ITSS也有助于与UNT业务任务。由于新的E-Pro软件,购买请求可以在网上,而不是对以前必须从部门路由到部门文件的形式提交。这样简化的流程,让工作更有效率且耗时更少。

ITSS还举办了工资,捐赠,财政,预算和文档协作软件。

向工作人员提供一流的服务是:

优德注册官方

ITSS还提供操作计算机硬件,服务器和电话系统为我们所有的系统实体的基础设施。和ITSS处理技术eaglealerts,迅速通知UNT社会对校园的任何紧急情况或倒闭。

该部门还担任计算机安全接触每一个系统机构的主要观点。如果你怀疑你已收到钓鱼邮件或黑客行为,他们并马上联系,使他们能够开始事件响应程序。

通过ITSS提供的其他服务:

  • 基础设施,包括数据中心,服务器,虚拟服务器,存储,备份/恢复和网络
  • 电子邮件,Web服务时,的SharePoint,统一消息,文件共享
  • 电信
  • 互联网
  • 桌面服务
  • 收购和许可为广泛使用的软件和服务
  • 在所有校园和系统中所有事件的跟踪管理
  • 新的管理/投资/项目管理系统,通过项目管理支持主动请求在一个单一的工具,所有ITSS举措

停留责任

ITSS显示了其对客户的服务水平协议的承诺。这些协议跟踪如何ITSS服务工作 - 保持ITSS负责,透明,并准备迅速任何问题作出回应。

ITSS使得与在优德注册官方的机构提供一定的时间的服务水平协议 - 的时间,如99.5个百分点。客户可以访问该信息感谢每60秒更新一次数据的两个在线报告仪表板: